внедрение, интеграция и поддержка комплексных информационных систем

Офис в Украине
02095, Украина, Киев
пр. Григоренко 28, оф. 90
тел.: +380 44 383 60 56
факс: +380 44 575 93 38
marketing@septimaconsulting.com



Офис в Азербайджане
AZ1029, Азербайджан, Баку
Здание 12/24, Квартал 1222
тел.: +994 12 418 19 00
факс: +994 12 567 49 35
e-mail: office@gamma.az

Naumen CRM

• О системе
• Решаемые задачи
• Преимущества
• Особенности
• Техническая информация
• Заказ презентации

Клиенты

Новости

Май 2011:
В компании BILLA-Украина успешно завершен проект миграции на новую версию системы управления персоналом HRB 3.7

Апрель 2011:
В аутсорсинговой компании Рентек успешно завершен проект внедрения системы управления кадрами и расчетом заработной платы - HRB 3.7

Январь 2011:
Компания Gamma Corporation приобрела статус Oracle Gold Partner

Декабрь 2010:
Единый процессинговый центр для GlaxoSmithKline

Декабрь 2010:
Презентация нового проекта "Выставочный сетевой сервис" и "Экспо-Кредо"

Сентябрь 2010:
Приглашение на вебинар: Управляем ИТ - процессами вместе с Naumen Service Desk

• Архив новостей

Партнеры:

О системе

Naumen Service Desk - информационная система для ИТ-подразделений и сервисных компаний. С ее помощью вы сможете эффективно управлять работой службы поддержки пользователей, организовать управление инцидентами и обращениями клиентов, вести полноценный учет оборудования и программного обеспечения, сформировать каталог сервисов и соглашений (SLA), управлять ИТ-бюджетом.

Naumen Service Desk представляет собой готовый программный продукт, в котором заложены лучшие практики IT Infrastructure Library (ITIL), включая шаблоны процессов и каталога услуг, структуру базы конфигураций (CMDB) и метрики для измерения эффективности. Это позволяет в короткий срок приступить к эксплуатации системы, сохранив при этом возможность ее дальнейшего развития и адаптации под ваши потребности благодаря гибким инструментам настройки, имеющимся у Naumen Service Desk.

Naumen Service Desk позволяет автоматизировать процессы управления инцидентами, проблемами, уровнем сервиса, конфигурациями, изменениями, релизами, доступностью и финансами. Соответствие рекомендациям ITIL v3 подтверждено международным сертификатом PinkVERIFY, что позволяет Naumen Service Desk входить в десятку крупнейших мировых систем управления ИТ.

На сегодняшний день Naumen Service Desk является ведущим российским решением для построения ITSM. С 2002 года на его основе было реализовано более 180 успешных проектов в России, Украине и Казахстане, выполненных силами специалистов компании NAUMEN и ее партнеров. За эти годы продукт завоевал популярность у консультантов, ИТ-специалистов и руководителей служб Help Desk и ИТ-департаментов, работающих в сервисных компаниях, компаниях розничной торговли, банках, страховых компаниях, промышленных предприятиях, государственных учреждениях и телекоммуникационных компаниях.

© 2010 ООО "Септима-консалтинг" — все права защищены.