Приглашение на Вебинар: "Как улучшить качество обслуживания и
при этом заработать".
февраль 2010 г.
Септима-Консалтинг и компания NAUMEN
приглашает Вас принять участие в бесплатном вебинаре по решению Naumen Service Desk Telecom.
Дата и время проведения: 19 февраля, 10:00-11:30 (Время киевское)
Форма
проведения: вебинар
Условия: участие в вебинаре бесплатное,
необходима предварительная регистрация
Продолжительность: 1,5
часа
Вебинар - это семинар в интернет. Не
покидая свое привычное рабочее место, Вы станете полноценным
участником виртуального мероприятия - сможете видеть докладчика,
слышать его рассказ, изучать электронные презентации и смотреть
демонстрации продуктов, задавать вопросы в чате и получать
консультации специалистов NAUMEN.
Насколько Вас устраивает работа службы
поддержки клиентов? Насколько она устраивает самих абонентов?...
Может быть, если подумать, можно сделать
так, чтобы почти все проблемы решались уже при первом общении с
клиентом?...
Операторам, наверное, не нравится
постоянно выбирать между 6-7 окнами разных приложений?...
Как сократить сроки устранения проблем у
абонентов? Например, выявить и устранить "футбол" задач между
подразделениями?...
Речь на вебинаре пойдет об ответах на эти
и многие другие вопросы, которые беспокоят сегодня руководство
операторов связи. Для тех компаний, которые готовы приложить усилия
и поменяться, стать лучше, мы поделимся рецептами из практики нашей
компании, ведь, без лишней скромности, компания NAUMEN - один из
лидеров на рынке решений класса Service Desk для
телекоммуникационных и сервисных компаний.
В рамках вебинара также будет
продемонстрирована система Naumen Service Desk Telecom и работа с
ней.
Для подтверждения участия в вебинаре Вам
достаточно пройти регистрацию по ссылке
http://session.webinar.ru/naumen/22/. В ответ Вы получите
дальнейшие инструкции, а непосредственно перед мероприятием -
письмо со ссылкой на вебинар.
Мы надеемся на встречу с Вами в рамках
нашего вебинара!
За дополнительной информацией обращайтесь
в отдел маркетинга
компании Септима-Консалтинг
тел.: +38 (044) 383-6056
e-mail:
marketing@s-c.com.ua
www.septimaconsulting.com
|
