Новости




Поддержка

программные продукты

Программные продукты, предлагаемые нашей компанией, являются технологически передовыми, мощными и комплексными системами. Осознавая это, мы предлагаем нашим клиентам максимальное содействие в их обслуживании, контроле и технической поддержке.

Мы выделяем две категории услуг поддержки:

  • поддержка установленной конфигурации системы, включая консультации по горячей телефонной линии и веб-сайта поддержки, исправление программных ошибок, законодательные обновления, экстренная помощь по устранению сбоев и аудит настроек, которые обеспечиваются стандартными услугами поддержки и предоставляются в рамках ежегодно обновляемого договора поддержки;
  • развитие информационной системы путем использования новых версий программного продукта, автоматизации новых потребностей с помощью новых настроек или дополнительного консультирования.

Такие услуги предоставляются в рамках дополнительных соглашений.